Termini di servizio

1. Definizioni

Piattaforma

L'applicazione web Closedocs accessibile all'indirizzo closedocs.it e relative API.

Utente / Studio

Il professionista o l'organizzazione che si registra per gestire campagne di raccolta documentale tramite Closedocs.

Cliente dello studio

Il soggetto finale cui è indirizzata la richiesta di documenti; non si registra sulla piattaforma e accede solo tramite link dedicato.

Workspace

L'ambiente di lavoro associato a un singolo Studio sulla piattaforma.

2. Oggetto del contratto

Closedocs fornisce agli Utenti una piattaforma SaaS per la gestione strutturata della raccolta documentale verso i propri clienti. Le funzionalità disponibili dipendono dal piano di abbonamento attivo.

Closedocs non è parte del rapporto professionale tra lo Studio e i propri clienti e non è responsabile del contenuto dei documenti scambiati.

3. Registrazione e account

Per accedere alla piattaforma è necessaria la registrazione con un indirizzo email valido. L'Utente è responsabile della riservatezza delle credenziali e di tutte le attività svolte sul proprio account.

Closedocs si riserva il diritto di sospendere o chiudere account che violino i presenti Termini o che risultino inattivi per più di 24 mesi consecutivi.

4. Obblighi dell'utente

L'Utente si impegna a:

• fornire dati veritieri in fase di registrazione e mantenerli aggiornati;
• utilizzare la piattaforma nel rispetto della normativa vigente, incluso il GDPR, in qualità di titolare autonomo del trattamento dei dati dei propri clienti;
• non cedere l'accesso al proprio account a terzi non autorizzati;
• non utilizzare la piattaforma per attività illecite, spam o phishing;
• completare il Profilo Privacy del workspace prima di inviare link di upload ai clienti.

5. Abbonamenti e pagamenti

L'accesso a funzionalità avanzate è subordinato alla sottoscrizione di un piano a pagamento. I piani, i prezzi e le modalità di fatturazione sono descritti nella pagina dedicata. I pagamenti sono gestiti da Stripe Inc.

Il rinnovo avviene automaticamente salvo disdetta esplicita prima della scadenza del periodo corrente. In caso di mancato pagamento, l'accesso alle funzionalità premium può essere sospeso.

6. Proprietà intellettuale

Closedocs e i suoi loghi, nomi, interfacce e codice sorgente sono di proprietà esclusiva della Società. I contenuti caricati dall'Utente (documenti, nomi clienti, configurazioni) rimangono di proprietà dell'Utente.

L'Utente concede a Closedocs una licenza limitata, non esclusiva, a trattare i dati caricati ai soli fini dell'erogazione del servizio.

7. Limitazione di responsabilità

Closedocs mette a disposizione la piattaforma "così com'è" e non garantisce l'assenza di interruzioni. In nessun caso la responsabilità di Closedocs potrà superare il valore dell'abbonamento pagato nei 3 mesi precedenti all'evento che ha generato il danno.

Closedocs non è responsabile per perdita di dati conseguente ad azioni dell'Utente, né per danni indiretti o perdita di profitto.

8. Modifiche ai Termini

Closedocs si riserva il diritto di modificare i presenti Termini con preavviso di almeno 30 giorni via email. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo la data di entrata in vigore dei nuovi Termini costituisce accettazione.

9. Legge applicabile e foro

I presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Milano, salvo diversa disposizione inderogabile di legge.